Музеи, библиотеки и культурные центры: подготовка персонала к беспилотной опасности
Культурные учреждения нередко размещаются в исторических зданиях со сложными проходами и большим количеством посетителей. Но сохранение экспонатов и документов не должно ставиться выше защиты людей при непосредственной угрозе.
Культурные учреждения нередко размещаются в исторических зданиях со сложными проходами и большим количеством посетителей. Но сохранение экспонатов и документов не должно ставиться выше защиты людей при непосредственной угрозе.
Практические действия
Персоналу полезно иметь заранее согласованный порядок остановки обслуживания, информирования гостей и помощи людям с ограниченной мобильностью. Нужно отличать безопасный путь к укрытию от пожарного выхода и учитывать правила доступа к служебным зонам.
Пример из повседневной жизни
Представим посетителя, который хочет закончить экскурсию и сфотографировать экспозицию во время предупреждения. Сотрудник должен спокойно объяснить порядок действий, а не вести спор о стоимости билета. Вопрос возврата денег и возобновления посещения решается позже.
Что нужно учитывать заранее
Культурные учреждения могут переживать за сохранность коллекций, но при угрозе прежде всего защищают посетителей и персонал. В старых зданиях схемы перемещения должны быть согласованы с реальной планировкой и требованиями безопасности. Экскурсоводам и дежурным полезно знать, куда передать информацию о людях, оставшихся в залах. Подробные сведения об охране коллекций не должны попадать в открытые памятки.
Ошибки и ограничения
Не описывайте в открытых статьях схемы охраны, местонахождение ценных экспонатов или технические слабости зданий. Особый статус памятника не отменяет необходимости согласованного плана безопасности.
Когда требуется дополнительное уточнение
В музее эвакуация экспонатов и безопасность посетителей не равнозначные задачи. При действующей угрозе экскурсоводу важнее знать число людей в группе и доступный разрешённый порядок перемещения, чем завершить рассказ. Если посетитель плохо понимает язык, сотрудник должен использовать ясные короткие указания. Нельзя рассказывать в публичной инструкции детали охраны или технические особенности исторического здания, способные создать дополнительные риски.
Культурному учреждению нужен план для посетителей и экспонатов, но приоритет — люди
В музее, библиотеке или культурном центре могут быть узкие переходы, временные выставочные конструкции и посетители разных возрастов. При угрозе персонал должен помогать людям, а не требовать от них спасать книги или экспонаты. Работы с ценностями выполняют по специальным регламентам подготовленные сотрудники, только когда это не создаёт угрозы жизни. Не отправляйте посетителей в закрытые фондохранилища или технические коридоры без указания ответственных лиц. Информацию о внешней опасности и внутреннем пожаре следует различать. Для посетителя с инвалидностью важен доступный путь и понятное оповещение. После происшествия зал может оставаться закрытым из-за повреждений остекления, даже если внешняя тревога отменена. Не описывайте в публичной статье внутренние системы безопасности экспонатов и служебные входы.
Что проверить в конкретной ситуации
Работникам музея следует различать задачи сохранения культурных ценностей и немедленной защиты посетителей. Последняя имеет приоритет при опасности для жизни. Не отдавайте указание посетителям помогать с переносом тяжёлых предметов. Особые хранилища и служебные пути не становятся общими укрытиями. При повреждении экспозиции доступ ограничивают до осмотра специалистами и устранения опасности стекла, креплений и электросетей.
Особенность ситуации
После происшествия не поручайте посетителям разбирать повреждённые выставочные конструкции и рамы. Даже небольшой осколок стекла может оставаться незаметным при слабом освещении. Решение об открытии экспозиции принимают работники после профессиональной оценки состояния помещения.
Источники
- МЧС Ставропольского края: беспилотная опасность в общественном месте
- МЧС России: правила поведения при пожаре в ТРЦ
- МЧС Москвы: тренировки по эвакуации на объектах с массовым пребыванием людей
При чрезвычайной ситуации необходимо следовать актуальным сообщениям региональных служб. Сведения и меры поддержки зависят от обстоятельств и региона.
Улицы Героев
Информационный проект и контакты.