Указатели укрытий и маршрутов выхода: как обеспечить понятную навигацию
Знак полезен только тогда, когда человек понимает, куда он ведёт и для какого события предназначен. Путь к укрытию при внешней угрозе не всегда совпадает с пожарным эвакуационным маршрутом. Ошибочно смешивать эти обозначения в одну универсальную стрелку.
Знак полезен только тогда, когда человек понимает, куда он ведёт и для какого события предназначен. Путь к укрытию при внешней угрозе не всегда совпадает с пожарным эвакуационным маршрутом. Ошибочно смешивать эти обозначения в одну универсальную стрелку.
Практические действия
Ответственным организациям стоит проверять читаемость надписей, освещение и понятность переходов между коридорами. Информацию следует согласовывать с реально доступными помещениями и действующими инструкциями. Для посетителей с нарушением зрения и слуха нужны доступные способы ориентирования.
Пример из повседневной жизни
В большом здании посетитель видит стрелку «Выход» и при сигнале о беспилотной опасности направляется к улице, хотя персонал рекомендует оставаться во внутреннем помещении. Именно поэтому инструкции должны называть конкретное событие, а сотрудники — давать однозначные сообщения.
Что нужно учитывать заранее
Навигация должна работать в реальной обстановке, а не только на схеме. Если объявление слышно плохо, человек может перепутать пожарную эвакуацию и переход в укрытие. Учреждениям полезно использовать несколько доступных каналов и проверять, не закрыты ли таблички рекламой, мебелью или декором. При ремонте следует актуализировать обозначения официально. Самодельный указатель, ведущий к закрытой технической комнате, не улучшает безопасность; он создаёт опасное ложное ожидание.
Ошибки и ограничения
Самодельные таблички не должны противоречить утверждённым планам и закрывать официальные указатели. После перепланировки, ремонта или изменения доступа навигацию нужно пересмотреть. Нельзя утверждать, что одна схема подходит ко всем учреждениям и зданиям.
Когда требуется дополнительное уточнение
В хорошем указателе важна понятность с первого взгляда. Незнакомому посетителю нужно различать словесное сообщение об опасности и направление, разрешённое именно при этой ситуации. Если схема на стене устарела после ремонта, сообщите ответственным сотрудникам. Не стоит самовольно переклеивать стрелки: это может противоречить обязательным планам эвакуации. Для людей с нарушением зрения или слуха одних мелких надписей недостаточно.
Указатель должен соответствовать действующему плану объекта
Нарисованная от руки стрелка не заменяет утверждённую схему направления людей. Если после ремонта проход переместился или закрылся, посетитель должен получить понятные актуальные инструкции от ответственного персонала. Не следует самостоятельно переклеивать указатели в магазине, учебном заведении или офисе — это может направить поток людей в неправильную сторону. При внешней угрозе людям могут рекомендовать укрытие внутри, а при пожаре — выход по безопасному маршруту; одна и та же стрелка не объясняет оба сценария. Проверяйте, читаемы ли надписи при отключённом обычном освещении и доступна ли информация людям с нарушениями зрения и слуха. Для больших зданий важна возможность передать сообщения голосом и текстом. Если указатель противоречит распоряжению ответственного сотрудника, уточните характер угрозы, не споря посреди потока. О недостатке навигации сообщают администрации заранее.
Что проверить в конкретной ситуации
Проверять навигацию следует с точки зрения впервые пришедшего посетителя. Если он не знает, что означает значок или где находится следующий указатель, схему требуется уточнить. Для слабовидящего посетителя очень мелкий шрифт бесполезен; для слабослышащего недостаточно только голосовой команды. Предложения об изменении навигации направляют администрации, не заменяя официальные таблички самодельными.
Источники
- МЧС России: тревожный чемоданчик
- МЧС России: укрытие населения в защитных сооружениях
- МЧС Ставропольского края: безопасное место в доме без подвала
- МЧС России: технический регламент о безопасности зданий и сооружений
При чрезвычайной ситуации необходимо следовать актуальным сообщениям региональных служб. Сведения и меры поддержки зависят от обстоятельств и региона.
Улицы Героев
Информационный проект и контакты.